政務服務部門(44)
1.負責管轄區域內居民用戶、企業用戶的水費收繳工作,按規定時間完成收費任務。2.現場核對用戶用水信息(如水表編號、用水量、欠費情況等),準確填寫收費單據,為用戶提供水費查詢、繳費明細解釋等服務。3.協助開展用戶用水情況排查,記錄水表異常(如損壞、停走、滴漏等)、用戶報裝或報修需求,及時反饋至分公司相關部門。4.宣傳分公司水費收繳政策、用水安全知識及節水常識。5.對接分公司供水相關項目(如企業供水接入、管網改造配套等),把控項目進度與質量。6.做好資料臺賬的管理工作(供水合同、報裝資料、項目資料、抄錄表等)。7.每月收集整理供水生產、收費數據、賬款回收等信息,撰寫運營分析報告,提出改進建議。
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