政務(wù)服務(wù)部門(44)
1.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)居民用戶、企業(yè)用戶的水費(fèi)收繳工作,按規(guī)定時(shí)間完成收費(fèi)任務(wù)。2.現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)用戶用水信息(如水表編號(hào)、用水量、欠費(fèi)情況等),準(zhǔn)確填寫收費(fèi)單據(jù),為用戶提供水費(fèi)查詢、繳費(fèi)明細(xì)解釋等服務(wù)。3.協(xié)助開展用戶用水情況排查,記錄水表異常(如損壞、停走、滴漏等)、用戶報(bào)裝或報(bào)修需求,及時(shí)反饋至分公司相關(guān)部門。4.宣傳分公司水費(fèi)收繳政策、用水安全知識(shí)及節(jié)水常識(shí)。5.對(duì)接分公司供水相關(guān)項(xiàng)目(如企業(yè)供水接入、管網(wǎng)改造配套等),把控項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量。6.做好資料臺(tái)賬的管理工作(供水合同、報(bào)裝資料、項(xiàng)目資料、抄錄表等)。7.每月收集整理供水生產(chǎn)、收費(fèi)數(shù)據(jù)、賬款回收等信息,撰寫運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告,提出改進(jìn)建議。
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