政務服務部門(44)
崗位職責:
1.水費收繳與服務:負責管轄區域內居民用戶及企業用戶的水費收繳工作,嚴格按照規定時間高效完成收費任務。準確填寫收費單據,同時為用戶提供專業的水費查詢服務,并對繳費明細進行耐心細致的解釋,提升用戶滿意度。
2.用水情況排查與反饋:積極協助開展用戶用水情況全面排查,認真記錄水表出現的異常狀況,如損壞、停走、滴漏等問題,以及用戶報裝或報修需求,保障用戶用水正常。
3.政策知識宣傳:大力宣傳公司水費收繳政策、用水安全知識及節水常識,增強用戶對公司政策的了解,提高用戶用水安全與節水意識。
4.項目對接與把控:負責對接分公司供水相關項目,如企業供水接入、管網改造配套等,全程把控項目進度與質量,確保項目順利推進。
5.設備維護與搶修:具備管道維修熱熔焊接等相關工作經驗,負責222團一、二水廠、各個小區以及園區企業供排水管網等所屬設備的日常維護保養、應急搶修等工作。對自來水管管網漏水等異常問題進行精準排查與維修統籌安排,熟練開展管網巡線工作,及時發現并解決潛在問題。
崗位要求:1.具備豐富的管道維修熱熔焊接等相關工作經驗。2.熟悉供排水管網設備的維護保養、應急搶修流程。3.能夠熟練排查與維修自來水管管網漏水等異常問題,精通管網巡線工作。4.具備良好的溝通能力和服務意識,能為用戶提供優質的水費收繳服務,能按時完成收費任務,遵守分公司財務制度及保密規定。5.有較強的項目對接與把控能力,確保供水相關項目順利進行。6.工作認真負責,具備良好的記錄和反饋意識,能準確記錄設備信息及用戶需求。7.熟悉基本辦公軟件操作(如 Excel表格填寫、數據統計),能準確核對賬目。
任職要求:年齡45歲以下,大專以上學歷,持有C1及以上駕駛證,有水務行業、收費管理、企業客戶等相關經驗及持有維修工、特種設備操作的等相關技術專業證書優先。
福利待遇:社保:繳納五險,享受法定節假日、節日福利(中秋、春節等)、定期體檢,管吃住。
工作地點:準東工業園區自來水廠
聯系方式:常女士 19190606630
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