政務(wù)服務(wù)部門(mén)(44)
任職資格:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;2.熟悉現(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)務(wù)知識(shí),能處理一般客戶(hù)投訴;3.具有大型商場(chǎng)招商及店面管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;崗位要求:1.依照部門(mén)月度經(jīng)營(yíng)任務(wù),落實(shí)轄區(qū)棟/層/鋪的銷(xiāo)售、租賃合同的執(zhí)行情況。2.熟悉掌握轄區(qū)商鋪資源狀況、行業(yè)劃分、招商政策、經(jīng)營(yíng)政策、管理制度、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)工作內(nèi)容。3.按照主管領(lǐng)導(dǎo)要求定期對(duì)所轄區(qū)域行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)展調(diào)研工作,完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總和調(diào)研分析報(bào)告。4.嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,對(duì)存在的工作偏差提出糾偏措施及解決辦法。5.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)商鋪招商意向客戶(hù)的洽談與轉(zhuǎn)交。6.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域主營(yíng)業(yè)務(wù)、廣告租賃業(yè)務(wù)的合同簽訂及收費(fèi),對(duì)存在欠費(fèi)商家進(jìn)行限期欠費(fèi)催繳,對(duì)有存在重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)商家提出預(yù)警,并采取必要的管理措施。7.建立轄區(qū)資源管理電子臺(tái)賬、租賃商戶(hù)合同執(zhí)行電子臺(tái)賬、買(mǎi)斷商鋪信息電子臺(tái)賬,新進(jìn)場(chǎng)及到期撤場(chǎng)電子臺(tái)賬,以周為單位及時(shí)更新并與內(nèi)勤進(jìn)行臺(tái)賬核對(duì)。8.全面了解已進(jìn)駐商家負(fù)責(zé)人及主要從業(yè)人員的基本情況、行業(yè)從業(yè)履歷、市場(chǎng)外有無(wú)其它經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等相關(guān)盡可能了解到的信息,并建立商家信息電子臺(tái)賬。9.每天不少于2次對(duì)所轄區(qū)域公共區(qū)域的基礎(chǔ)配套設(shè)施、墻面形象、廣告、衛(wèi)生、停車(chē)等內(nèi)容是否正常的管理與信息反饋。10.每天不少于2次負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)商家店面人員、衛(wèi)生、消防、基礎(chǔ)設(shè)施維修、門(mén)前貨物擺放等內(nèi)容的管理與信息反饋。11.受理商家、消費(fèi)者的咨詢(xún)與投訴,及時(shí)處理或上報(bào)轉(zhuǎn)交。
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