政務(wù)服務(wù)部門(44)
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;2.熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)知識,能處理一般客戶投訴;3.具有大型商場招商及店面管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;崗位要求:1.依照部門月度經(jīng)營任務(wù),落實轄區(qū)棟/層/鋪的銷售、租賃合同的執(zhí)行情況。2.熟悉掌握轄區(qū)商鋪資源狀況、行業(yè)劃分、招商政策、經(jīng)營政策、管理制度、工作流程、工作標準等相關(guān)工作內(nèi)容。3.按照主管領(lǐng)導(dǎo)要求定期對所轄區(qū)域行業(yè)市場開展調(diào)研工作,完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總和調(diào)研分析報告。4.嚴格執(zhí)行上級主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,對存在的工作偏差提出糾偏措施及解決辦法。5.負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)商鋪招商意向客戶的洽談與轉(zhuǎn)交。6.負責(zé)所轄區(qū)域主營業(yè)務(wù)、廣告租賃業(yè)務(wù)的合同簽訂及收費,對存在欠費商家進行限期欠費催繳,對有存在重大經(jīng)營風(fēng)險商家提出預(yù)警,并采取必要的管理措施。7.建立轄區(qū)資源管理電子臺賬、租賃商戶合同執(zhí)行電子臺賬、買斷商鋪信息電子臺賬,新進場及到期撤場電子臺賬,以周為單位及時更新并與內(nèi)勤進行臺賬核對。8.全面了解已進駐商家負責(zé)人及主要從業(yè)人員的基本情況、行業(yè)從業(yè)履歷、市場外有無其它經(jīng)營項目、經(jīng)營現(xiàn)狀、經(jīng)濟實力等相關(guān)盡可能了解到的信息,并建立商家信息電子臺賬。9.每天不少于2次對所轄區(qū)域公共區(qū)域的基礎(chǔ)配套設(shè)施、墻面形象、廣告、衛(wèi)生、停車等內(nèi)容是否正常的管理與信息反饋。10.每天不少于2次負責(zé)對轄區(qū)商家店面人員、衛(wèi)生、消防、基礎(chǔ)設(shè)施維修、門前貨物擺放等內(nèi)容的管理與信息反饋。11.受理商家、消費者的咨詢與投訴,及時處理或上報轉(zhuǎn)交。
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