政務服務部門(44)
1、負責到店華為產品用戶維修需求的預處理、受理,客戶疑議解答和咨詢;
2、負責客戶抱怨投訴處理,安撫客戶情緒;
3、負責客戶費用組成介紹;
4、協助進行故障確認及維修進度跟蹤,通知用戶取機;
5、向華為用戶進行華為產品的教學,協助店長做好節日活動及日常宣傳;
6、遵循運營標準確保智能生活館高質順暢的運營。
本公司成立于2009年主要從事電子通訊安防互聯網 及華為智能家居系列產品,現在曾經說有八家門店,全部都是以華為產品為銷售中心的華為體驗店。
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