政務(wù)服務(wù)部門(44)
崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結(jié)算手續(xù)。2.掌握住房動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài),靈活銷售房間。3.催收已退未結(jié)的賬目。4.正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及出租狀況,了解當(dāng)日客人離店情況,核對(duì)房態(tài),做好分房工作。5.熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排VIP客人的入住登記,與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時(shí)處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。7.接受和處理預(yù)訂信息。8.對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、禮貌、迅速應(yīng)答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)。任職資格1.具有大專及以上學(xué)歷。2.熟悉前臺(tái)工作規(guī)范。3.語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng),清晰得體。4.五官端正,身高一米六以上。
烏魯木齊頭屯河五一農(nóng)場(chǎng)環(huán)湖路725號(hào)
兵旅天緣酒店是新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)與新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第十二師戰(zhàn)略合作項(xiàng)目之一,是由兵團(tuán)第十二師新疆亞心文旅實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司投資興建,委托新疆天緣航旅有限責(zé)任公司旗下酒店管理公司管理的一家高星級(jí)集餐飲、住宿、會(huì)議、娛樂(lè)為一體的綜合性城市度假酒店。
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