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導服員

2025-03-06 更新被瀏覽：次

￥3200-3600 | 昌吉回族自治州-昌吉市 | 2年以上經驗 | 大專學歷

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職位發(fā)布者

馬女士

1919****229 顯示號碼 (聯(lián)系時請說明是在昌吉州就業(yè)服務網上看到的)

昌吉市建國西路219號查看上班路線

職位描述

2周以內到崗 |年齡18-25歲

招聘1人

1、正常辦理會員卡流程，確保會員信息的準確完善及各項業(yè)務操作、記錄的準確性，及時了解并反饋會員系統(tǒng)所出現(xiàn)的問題，提出反饋建議，確保會員卡業(yè)務的順利辦理。

2、受理、登記顧客各類投訴，上傳下達聯(lián)系相關負責人員，建立健全各類服務記錄，及時反饋解決意見并進行跟蹤驗證，保證顧客投訴解決的滿意度。

3、為顧客提供方便、快捷、準確的服務引導及便民服務，確保顧客滿意度較同期有提升，達到集團下達的顧客滿意度指標。

4、及時了解并反饋會員系統(tǒng)所出現(xiàn)的問題，提出反饋建議，確保會員卡業(yè)務的順利辦理。

5、配合門店各類營銷活動內容的宣傳介紹，做好各項活動的解釋與推介工作。

6、核查反饋違規(guī)使用品牌會員卡和友好集團會員卡情況。

7、門店各個樓層音樂播放，以及日常活動錄音。日常活動禮儀,負責活動期間禮品發(fā)放。

8、為顧客開據發(fā)票，與財務對接發(fā)票開據情況。

9、按照品牌需求有針對性發(fā)送各樓層品牌促銷短信。

10、按日對會員停用卡進行查詢，并進行免費激活；按月對新增會員進行統(tǒng)計，對當月金卡VIP會員進行短信祝福等消息發(fā)送，對睡眠卡進行營銷活動推介。

11、組織樓層導購進行會員知識宣講培訓，并檢查各樓層新辦卡推介工作。

12、配合門店各類營銷活動內容的宣傳介紹，做好各項活動的解釋與推介工作。

13、核查反饋違規(guī)使用品牌會員卡和友好集團會員卡情況。

14、為顧客提供方便、快捷、準確的服務引導及便民服務，確保顧客滿意度較同期有提升，達到集團下達的顧客滿意度指標。

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公司簡介

新疆友好（集團）股份有限公司是新疆首家股份制商業(yè)零售企業(yè)上市公司，融商業(yè)、酒店餐飲、娛樂旅游、房地產開發(fā)、加油加氣服務、物流倉儲、電子商務、現(xiàn)代農業(yè)生態(tài)園為一體的綜合性、多元化、跨地區(qū)、跨行業(yè)的集團化股份公司。
昌吉友好時尚購物中心隸屬于友好集團，于2015年入駐昌吉市，毗鄰昌吉市政府、恐龍館、體育場。目前，昌吉友好商圈覆蓋6.1萬平方米營業(yè)區(qū)域、經營戶100余戶、匯集200余個品牌、3萬種商品。以萬能服務中心為定位，集百貨、超市、電器、餐飲、影院、兒童娛樂、文體藝術、便民生活服務設施等豐富業(yè)態(tài)為一體，涵蓋購物、休閑、娛樂、餐飲、生活服務、兒童娛樂等多業(yè)態(tài)，為昌吉消費者提供一個全新、多元化的體驗空間，以全新的經營理念、市場定位、管理機制、服務技能、企業(yè)形象，全面展示現(xiàn)代友好商業(yè)的風采，倡導全新消費觀念，全力打造昌吉時尚新地標！

該公司的其TA職位

人事管理員/助理

4000-5500 昌吉回族自治州昌吉市 |大專學歷 |1年以上經驗
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優(yōu)秀樓層主管

4000-4500 昌吉回族自治州昌吉市 |大專學歷 |3年以上經驗
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超市蔬果區(qū)理貨員

3000-4000 昌吉回族自治州昌吉市 |無學歷 |1年以上經驗
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設備維護員

3000-4000 昌吉回族自治州昌吉市 |中專學歷 |1年以上經驗
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貿易/百貨
股份制企業(yè)
昌吉回族自治州
100--499人

1 份簡歷投遞

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0平均回復時長

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