政務(wù)服務(wù)部門(44)
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達到的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
新疆豐駿行汽車銷售服務(wù)有限公司(廣汽豐田昌吉豐駿烏伊路店)秉承廣汽豐田品牌 顧客第一主義Personal & Premium 的經(jīng)營理念,公司竭誠為廣大客戶提供 尊貴的、貼心的 滿意服務(wù)。
廣汽豐田昌吉豐駿烏伊路店是獲得廣汽豐田汽車有限公司特許經(jīng)營權(quán)的廣汽豐田品牌4S店,經(jīng)營廣汽豐田的凱美瑞、漢蘭達、埃爾法、雷凌、致炫、致享等全系車型。公司位于新疆自治區(qū)昌吉市烏伊西路西外環(huán)昌吉汽車城園區(qū)內(nèi)。作為新型專業(yè)汽車營銷服務(wù)企業(yè),公司擁有雄厚的資金基礎(chǔ),人性化的服務(wù)管理,先進的營銷理念,靈活有效的管理機制,富有經(jīng)驗的優(yōu)秀團隊,以及最先進的自動化售后維修設(shè)備。
廣汽豐田昌吉豐駿烏伊路店,完全按照廣汽豐田全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了6000平方米的超大維修車間,擁有現(xiàn)代化的維修檢測工位,引進德國、意大利、日本等進口維修設(shè)備及電腦檢測儀器;600多平方米的配件庫房,充足的豐田品牌原廠配件,質(zhì)量精準(zhǔn)、可靠,充分滿足維修保養(yǎng)需求。公司集整車銷售、售后服務(wù)、二手車業(yè)務(wù)、配件、客戶服務(wù)中心等部門,全方位的銷售服務(wù)體系。
廣汽豐田昌吉豐駿烏伊路店,在銷售方面擁有完善的硬件設(shè)施和高素質(zhì)的銷售團隊;售后部擁有一批維修技術(shù)嫻熟、維修經(jīng)驗豐富的技師,現(xiàn)有員工100余人,技術(shù)骨干曾多次參加廣汽豐田汽車有限公司的系統(tǒng)培訓(xùn),已有15人獲得廣豐相關(guān)技術(shù)認(rèn)證,是一支朝氣蓬勃充滿活力的團隊。
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